企業(yè)故事匯
她曾是一名資深平面設(shè)計(jì)師,在行業(yè)內(nèi)輾轉(zhuǎn)奮斗七、八年,每年完成的項(xiàng)目總金額可達(dá)上千萬元。后為了兼顧家庭,回到家鄉(xiāng),一步步開啟了創(chuàng)業(yè)之路。對(duì)她來說,工作就是她的愛好,她在創(chuàng)業(yè)中找尋自己的價(jià)值。一次偶然的機(jī)會(huì),她接觸到了蒙太奇藝術(shù)涂料,被其深深吸引,2019年她和蒙太奇正式簽約,憑借與合作伙伴之間合理分工,對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn)的要求,以及對(duì)中高端消費(fèi)人群的準(zhǔn)確定位,拓寬蒙太奇在當(dāng)?shù)厥袌龅挠绊懥?,為?chuàng)業(yè)之旅開啟新的篇章。她就是山東省煙臺(tái)市蒙太奇代理商劉愛平。
劉總畢業(yè)于山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院,主修平面設(shè)計(jì)專業(yè),因?yàn)閺母咧芯烷_始學(xué)習(xí)畫畫,骨子里透著一股藝術(shù)氣息。大學(xué)畢業(yè)后,她懷揣對(duì)夢想和藝術(shù)的追求,選擇了漫畫行業(yè)。
想象是美好的,現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。煙臺(tái)市的漫畫行業(yè)并不景氣,這意味著行業(yè)的"天花板"觸手可及,個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有限。剛畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生,迷茫中帶著些許稚氣,認(rèn)清現(xiàn)實(shí)還是堅(jiān)持自我,劉總進(jìn)入選擇的兩難境地。
成熟的過程便是自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知相融合的過程,劉總經(jīng)過慎重的考慮,重新定義了自己夢想的含義:從事漫畫行業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,其他行業(yè)也是可以的,對(duì)于當(dāng)時(shí)的煙臺(tái)市來說,漫畫行業(yè)發(fā)展空間小,并不符合她的期待,不如果斷一點(diǎn),選擇一條有更多可能的路。
經(jīng)歷了初入職場碰壁的失望和不知所措,劉總對(duì)第二份工作更加珍惜和努力。她重整待發(fā),從零開始,從基礎(chǔ)做起,從細(xì)小的瑣碎做起,一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)、積累,因?yàn)榇髮W(xué)學(xué)習(xí)的平面設(shè)計(jì),有一定基礎(chǔ),劉總成長很快,開始獨(dú)擋一面,自己接項(xiàng)目、跑業(yè)務(wù),在無數(shù)個(gè)萬家燈火通明的夜晚,她還在修改設(shè)計(jì)稿、設(shè)計(jì)樓體燈光。
工作雖然辛苦,劉總卻在社會(huì)的磨練中褪去了稚氣,這一入行就是八年。辛苦付出的人,總會(huì)得到回報(bào)。她憑借自己的努力和毅力從小白進(jìn)階成行業(yè)精英,不僅使她的專業(yè)能力得到極大的精進(jìn),也積累了很多與人溝通的職場經(jīng)驗(yàn)。
選擇正確的方向,比盲目的努力更重要。劉總所屬公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)界位列前茅,發(fā)展空間大,而劉總憑借個(gè)人努力,年業(yè)績達(dá)到一、兩千萬,是同行中的佼佼者。
時(shí)光如梭,光陰似箭。劉總早已從當(dāng)年青澀的女生蛻變成職場精英,自身過硬的業(yè)務(wù)能力,也為劉總后來的創(chuàng)業(yè)提供了基礎(chǔ)。
事業(yè)節(jié)節(jié)攀升,夫妻感情和睦,很快一個(gè)小生命降臨在這個(gè)幸福的家庭中,欣喜之余,兩難的抉擇卻再一次擺在劉總面前,有了孩子不能像以前工作起來不管不顧,不僅工作的地點(diǎn)離家遠(yuǎn),工作也依舊繁忙,如此下去,根本沒時(shí)間陪家人、陪孩子。如何兼顧家庭和工作,這個(gè)困擾千萬媽媽的問題,此刻也在困擾著劉總。
對(duì)于劉總來說,家庭和工作都應(yīng)該兼顧,不能因?yàn)楣ぷ鏖L期忽視家人、孩子,思前想后,劉總還是辭去了工作。這是一個(gè)母親對(duì)于孩子心甘情愿的付出,像所有母親一樣,她深愛著孩子和家人。
辭職后,劉總在離家較近的某品牌硅藻泥門店,擔(dān)任平面設(shè)計(jì)師和銷售,這是劉總第一次接觸硅藻泥行業(yè),也為劉總結(jié)緣蒙太奇埋下伏筆。
劉總學(xué)習(xí)能力強(qiáng),盡管從零開始學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r。但她工作中總有一股拼勁、沖勁,且勤奮肯學(xué),雖然入職時(shí)間短,卻后來者居上,業(yè)績斐然。
后來劉總接手了店面,僅僅兩年時(shí)間就做到煙臺(tái)市銷量冠軍,開啟了一段創(chuàng)業(yè)的佳話。
市場在不斷變幻,機(jī)遇掌握在有準(zhǔn)備的人手中。即便現(xiàn)在,劉總依舊以初學(xué)者自居,她不斷學(xué)習(xí),參加各地會(huì)展,從網(wǎng)上了解最新的行業(yè)知識(shí),及時(shí)更新自己的知識(shí)體系。
最初接觸到蒙太奇藝術(shù)涂料是在一次上海展會(huì)上,當(dāng)時(shí)劉總的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)小有規(guī)模,接觸蒙太奇藝術(shù)涂料只是想學(xué)習(xí)、了解一下,卻一下被藝術(shù)涂料深深吸引了,劉總像一個(gè)覓食的老虎,她嗅到了商機(jī),憑借高瞻遠(yuǎn)矚的目光,她料定藝術(shù)涂料必定是趨勢。
善于捕捉機(jī)會(huì)者為俊杰,在與蒙太奇總部芳總通過電話詳細(xì)的溝通后,劉總對(duì)蒙太奇藝術(shù)涂料和硅藻泥結(jié)合的營銷模式更加認(rèn)可,迅速簽訂了合同。
選擇了蒙太奇,意味著選擇了一個(gè)更大的平臺(tái),意味著事業(yè)要規(guī)范化、專業(yè)化,無論前期銷售、方案設(shè)計(jì)、還是售后等方面,每一個(gè)方面都要落實(shí)到位,處理好。劉總與合伙人姜總分工明確,一人負(fù)責(zé)客戶、設(shè)計(jì)和方案活動(dòng)策劃,一人負(fù)責(zé)客戶、施工管理、售后,職能界限劃分清晰,避免管理混亂的局面發(fā)生,更利于店面的長遠(yuǎn)發(fā)展。
通過統(tǒng)計(jì),劉總發(fā)現(xiàn),目前百分之40的訂單都來自老帶新,因此做好售后、維護(hù)好老客戶尤為重要。對(duì)于大部分客戶,時(shí)間長了,甚至?xí)浭┕r(jià)格,但是會(huì)對(duì)最后呈現(xiàn)的效果和服務(wù)印象深刻。
對(duì)于維護(hù)客戶的粘性,劉總有自己的一套服務(wù)體系。在施工的過程中,她會(huì)給客戶拍攝小視頻,以便客戶能夠及時(shí)了解施工進(jìn)度、呈現(xiàn)效果,提高信任感;在施工完成后,她會(huì)及時(shí)向客戶了解滿意度及相關(guān)建議,以便能及時(shí)改進(jìn)不足之處。對(duì)于大客戶,會(huì)經(jīng)常拜訪,節(jié)假日送禮品;對(duì)于一般的老客戶也會(huì)贈(zèng)送禮品,贈(zèng)送硅藻泥或藝術(shù)涂料面積,以真誠打動(dòng)客戶,真正讓利于客戶,用服務(wù)和品質(zhì)來說話。
創(chuàng)業(yè)要想持久,做好口碑至關(guān)重要,不僅產(chǎn)品質(zhì)量過硬,服務(wù)也要讓客戶感到舒服。今年劉總會(huì)加大售后力度,預(yù)計(jì)拿出利潤的5-10%來做售后,以最實(shí)惠的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),回饋、讓利于老客戶。
劉總在商場披荊斬棘多年,事業(yè)穩(wěn)步上升,對(duì)于她來說,事業(yè)是自己人生價(jià)值的體現(xiàn)。而家庭卻是她內(nèi)心最深的牽掛,也是現(xiàn)在拼搏奮斗的動(dòng)力,更是盔甲和軟肋,這也與蒙太奇的企業(yè)文化"愛人愛家愛生活"高度契合。
如今劉總選擇了創(chuàng)業(yè),雖然工作密度依舊很大,但是卻有了很多可以自主安排的時(shí)間,有了更多和家人孩子享受天倫之樂的機(jī)會(huì),有更多時(shí)間陪伴孩子的成長,這是劉總最大的幸福。
疫情的發(fā)生,打亂了社會(huì)各行各業(yè)的秩序,以線下銷售為主的建材行業(yè),更是面臨巨大的沖擊。蒙太奇總部審時(shí)度勢,結(jié)合當(dāng)下局勢,迅速做出應(yīng)對(duì),帶領(lǐng)全體經(jīng)銷商,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式,啟動(dòng)全國直播,這一舉措使劉總重拾信心,深受鼓舞和感動(dòng)。
對(duì)她來說,這場突如其來的疫情,正是學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)。她轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式,在客戶運(yùn)營和商業(yè)模式上尋求新的突破。玩抖音、做小視頻、在一次次直播中摸索自己的節(jié)奏,她不亦樂乎的學(xué)習(xí)著線上營銷新模式,自春節(jié)以來,劉總已經(jīng)帶領(lǐng)員工緊鑼密鼓的組織了3場直播,目前正在啟動(dòng)第四場直播。相信經(jīng)過她和團(tuán)隊(duì)的努力,定能和蒙太奇總部共克時(shí)艱、共贏未來!
從職場小白到歷練成行業(yè)精英,從結(jié)婚生子到轉(zhuǎn)行蒙太奇,開啟創(chuàng)業(yè)之路。從劉總身上我們看到一個(gè)女性為了協(xié)調(diào)工作和家庭所付出巨大的努力,她所透露出堅(jiān)韌、努力、上進(jìn),令人敬佩。成功者不是贏在起點(diǎn),而是轉(zhuǎn)折點(diǎn),如今局勢艱難,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),相信通過劉總和蒙太奇家人們的同心協(xié)力、同舟共濟(jì),定能共度難關(guān),迎來春暖花開的季節(jié)!
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